|
5 q) I( g F: d; y- k9 p, p 上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。
}. _) w8 F5 f& R! D* y0 U: N 将过期8个月的狮子头再出售
7 l% A0 p% ?2 P9 t2 F; [$ l 消费者气愤不已 / o$ n# y5 l. O7 }
 ) [: g* a. Q& D$ N" R! v
4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。 " q/ Q% V* Q4 i; Q1 K" ]- E# R
$ w' V: q8 ^3 {* @1 B: L2 F 常先生
7 v9 }+ q- ^& \, H 购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。 J2 ]( v. d; S- n
常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。 1 |1 X- B* L! M0 i8 Q
 5 b1 w$ x) h1 k0 L6 h
常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。
+ a, ?: S# s0 O! V, K 常先生 * J8 ^: f2 I" T n3 F: Y
客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。 L7 D$ g; m: e
常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。 9 }+ ^: s8 [1 b) ?5 {- Q3 a" O
消费者：京东上门道歉并赔偿
0 ]# @5 t" `8 v# u. o7 Z1 U 称是员工报复性行为
7 o2 J4 P' |: m7 t5 B0 P- ^! o 采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。 6 R1 O: m& S# v* g! E
事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。 " b. C) t' C& J
常先生
) e8 ^# l! a: ^& G2 a 他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。 - X- Z; f L# Z9 `3 J
一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？
, m H$ R8 g& t1 e& b 以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。 , G; j# L' @1 G
 6 c* l! g3 O& H: a! @2 z. Y
食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。 * \8 k- S3 m) r9 ^) F
# N! N* { u+ s& K4 g9 |6 t
[& @4 M' S H+ \9 }! u' h, q7 g* T$ G e+ z
+ G8 A0 ]4 d& t$ p& O
$ q5 w6 h& p+ Y. B8 e2 B8 \( m
- o: g& ]# U9 b# L$ ]- Q
: d; b) l+ O& [: w% c" f
3 J& S9 t( P3 O/ Q5 u& U, j1 _+ \% P" J- X. f
+ k J. A1 c7 o0 P0 i$ F, P | 
