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上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。 ]1 Y0 E ]: R! d9 L1 o8 O
将过期8个月的狮子头再出售 9 Q& Q. r' L& c* i* _
消费者气愤不已 ; I2 H, ? [( O, d: n0 H
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4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。 & b! E. v+ e' H" |: ]5 x" I k* z8 a7 U
4 D; V6 b$ @* o y 常先生
/ E; s& V5 E, p7 `2 t8 {% I 购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。 ! A) z1 l, o$ m# I4 g4 j3 a/ _4 i
常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。
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" b8 w' q1 L8 A. q 常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。
% J! r. N/ N; U+ u 常先生 ' d" w! S* m5 f1 @
客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。 8 C. @6 X/ v1 o" s) i; ~4 x/ k
常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。 k& J# p4 W) M; I' I' [
消费者：京东上门道歉并赔偿
1 J2 ~6 O9 W ^5 o 称是员工报复性行为 : J$ j$ B2 }; A$ T5 F9 t G4 v! p- x
采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。
1 R" Q; L# B( t 事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。 " t B1 w7 {. {1 ?
常先生 ) o, d2 t) [) I0 S3 a
他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。 ! X: K u. ^/ |3 l
一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？ # ^! c/ H4 F1 K& x: A5 ~2 G* G& ^
以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。 9 U) k7 j1 S8 q6 W5 J$ e8 U
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食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。
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